Recesso da contratto

Tale procedura comporta la chiusura delle valvole di intercettazione nella sottostazione di utenza e la loro piombatura. Viene quindi effettuata una lettura finale di cessazione del servizio, a seguito della quale verrà emessa l’ultima fattura, a chiusura del rapporto contrattuale.

La procedura di scollegamento prevede la rimozione del gruppo di misura e altri componenti di sottostazione, la disalimentazione di apparecchiature elettriche facenti parte dell’impianto di allacciamento e l’intercettazione del circuito idraulico a monte della proprietà privata dell’utente. Viene quindi effettuata una lettura finale di cessazione del servizio, a seguito della quale verrà emessa l’ultima fattura, a chiusura del rapporto contrattuale.

Lo scollegamento non comporta costi aggiuntivi per il cliente salvo:

- le spese per l'intercettazione del circuito nella proprietà privata;

- le spese per la rimozione di altri elementi dell'allaccio (tubazioni pozzetti ecc.  ecc.).

Presentando l'apposito modulo attraverso gli sportelli o via mail La Grande Stufa procederà all'evasione della pratica.

Le seguenti attività sono svolte in maniera gratuita:

- gestione della richiesta: comprende tutte le attività di interfacciamento tra La Grande Stufa ed il cliente, al fine di gestire la richiesta di recesso dalla fornitura;

- chiusura e sigillatura delle valvole di intercettazione: comprende le attività di chiusura delle valvole di intercettazione poste sul tratto di rete di teleriscaldamento e sull’impianto del cliente al fine di isolare la sottostazione di scambio termico. Nel caso in cui, per ragioni tecniche, non sia possibile effettuare la sigillatura delle valvole di intercettazione saranno eseguiti altri interventi atti a impedire al cliente di prelevare energia dalla rete;

- effettuazione lettura di cessazione: la società provvederà ad effettuare la lettura del contatore con il valore di consumo di cessazione;

- emissione della fattura di chiusura: sulla base della lettura di cessazione, il cliente riceverà la fattura di chiusura del rapporto contrattuale.

La riattivazione della fornitura disattivata o scollegata sarà eseguita previa richiesta del cliente e accettazione di un preventivo equivalente al costo dei lavori da eseguire.